Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Käufe, die über unseren Onlineshop herzsache.ch getätigt werden sowie alle Verkäufe im Ladengeschäft. Mit abgeschlossenem Kauf erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

HerzSache GmbH
Herrengasse 22
8640 Rapperswil

Inhaberin: Jeanine Steinegger

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kauf im Onlineshop bzw. im Ladengeschäft abgeschlossen wurde. Der Kunde erhält eine Kaufbestätigung per E-Mail bzw. die Kaufquittung an der Ladenkasse.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Twint oder im Onlineshop mit Vorkasse bzw. im Ladengeschäft mit Bargeld. Bei Vorkasse ist der Gesamtbetrag innerhalb von 5 Tagen nach Bestellung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. 

5. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht, der Menge der bestellten Waren sowie der gewählten Versandart. 

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz.

6. Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt mit Planzer an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Wenn der Kunde bei der Bestellung die Email Adresse angibt, wird er von Planzer über den Status der Lieferung informiert. 

7. Umtausch und Rückgabe

 Ein Umtausch der Ware ist grundsätzlich ausgeschlossen (Ausnahme bei defekter oder mangelhafter Ware). Sollte der Kunde dennoch einen Umtausch wünschen, äussert er diesen per E-Mail an info@herzsache.ch und legt dabei die Gründe für den Umtausch dar. Sobald die Umtauschanfrage von HerzSache beantwortet wurde, kann die Ware retourniert werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Eine Auszahlung des Betrages erfolgt nicht; stattdessen wird der Betrag in Form von Gutscheinen vergütet, welche im Laden oder Online eingelöst werden können.

8. Datenschutz

 Kundendaten werden nur für den vereinbarten Zweck verwendet und absolut vertraulich behandelt. Daten werden nicht an Drittanbieter weitergegeben. 

9. Änderungen der AGB

 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuellen AGB sind stets auf unserer Website einsehbar. Der Kunde ist verantwortlich dafür, sich über die jeweils gültigen AGB zu informieren. Mit der Bestellung erkennt der Kunde die aktuellen AGB an.